Часто задаваемые вопросы
Frequently Asked Questions Write an email close
?
Круглосуточная поддержка8 (800) 333-72-27
× Логин или пароль введены неправильно. Попробуйте еще раз.

Как сделать видеозапись экрана?

Видеозапись экрана и выполняемых действий, приложенная к обращению в службу поддержки, позволит специалистам службы поддержки точно увидеть последовательность ваших действий, их результат и выводимые сообщения, и поможет быстрее разобраться в вашем вопросе.

В этой статье мы расскажем, как создать видеозапись экрана с помощью программ:

  • ScreenRecorder фирмы 1С (программа бесплатная и работает в Windows, Linux и MacOS);
  • QuickTime Player (для MacOS, программа входит в состав операционной системы MacOS).

Создание видеозаписи с помощью ScreenRecorder

Установка программы

Получите программу ScreenRecorder фирмы 1С:

  • если вы используете Windows: скачайте программу по ссылке и распакуйте полученный zip-архив.
  • если вы используете deb-based версию Linux: скачайте программу по ссылке и установите полученный deb-файл;
  • если вы используете Mac OS: скачайте программу по ссылке и установите полученный dmg-файл.

Создание видеозаписи

Для создания видеозаписи:

  1. Запустите программу ScreenRecorder. В Windows для этого нужно выполнить файл ScreenRecorder.exe.
  2. В выведенном окне Запись экрана можно выбрать нужную папку для сохранения файлов видео (поле Папка для сохранения видео).
  3. Укажите, какая область экрана будет записана в видео: весь экран или произвольная прямоугольная область. Если вы используете несколько мониторов, то программа предложит выбрать любой из них (Экран 1, Экран 2 и т.д.).
  4. При выборе режима Произвольная область нужно указать область экрана:

    1. переместить указатель мыши к углу записываемой области экрана;
    2. нажать левую кнопку мыши и, не отпуская ее, переместить указатель мыши к противоположному углу записываемой области экрана;
    3. отпустить кнопку мыши.

    Выделенная область будет обрамлена пунктирной линией. Если выделенная область вас не устраивает, можно нажать в окне программы надпись Другая область и повторить выбор области.

  5. Для начала видеозаписи нужно щелкнуть мышью кнопку Начать запись в окне Запись экрана.

  6. При необходимости видеозапись можно приостанавливать и возобновлять с помощью кнопок и в окне Запись экрана.
  7. Для окончания видеозаписи нужно щелкнуть мышью кнопку Стоп в окне Запись экрана.

  8. Будет открыто окно видеопроигрывателя, в котором вы можете просмотреть записанное видео. Также в этом окне можно выбрать другое видео из выбранной папки для сохранения видео.

  9. Если нужно записать еще одно видео, нужно нажать в этом окне кнопку Записать еще.

Создание видеозаписи с помощью программы QuickTime Player (для MacOS)

Как сделать видеозапись экрана с помощью QuickTime Player

Использование файла видеозаписи

Полученный файл с видеозаписью следует:

  • при небольшом размере файла — прикрепить к обращению в линию поддержки;
  • при большом размере файла — загрузить файл на файловый хостинг (Яндекс.Диск, Google Drive, Box и т.п.), сделать загруженный файл доступным по ссылке и поместить ссылку на файл (URL) в текст вашего обращения в линию поддержки.

Во многих случаях вместо файла видеозаписи можно создать один или несколько снимков экрана. О том, как сделать снимки экрана, рассказано в статье по ссылке.


См. также:

© ООО "1С-Софт", 2019-2024
Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью их правообладателей.
многоканальный, бесплатно:
8 (800) 333-72-27
support@1cfresh.com
(общие вопросы)
RSS
Ваша личная информация под надежной защитой. Ваш браузер соединяется с сайтом по защищенному протоколу HTTPS.
Сайт использует SSL-шифрование для всех передаваемых данных.
Wait icon The connection with Service Manager is being established. Please wait.
Наверх